咩 Plan 啱你

自願醫保計劃

Bowtie 自願醫保有咩好?
出現突發情況時生活費或者可以慳,但醫藥費呢?我們希望能成為你日後治療路上的強大後盾,所以自願醫保一直都是我們的重點產品,並願意不斷改進去緊貼你的需要!

唔止平 仲夠 Claim

醫療通脹年年升!如果你想投保一份退休時還能負擔到的醫保,Bowtie 自願醫保適合你!產品設有 3 大特色,務求令你於 20-30 年後還能獲得足夠的保障。
自願醫保實際包啲咩
出現病徵/診斷
訂明診斷成像檢測
即電腦斷層掃描 (CT Scan)、磁力共振掃描 (MRI Scan)、正電子放射斷層掃描 (PET Scan))
住院或日間手術前所需的門診或急症診症
住院
病房及膳食
醫生巡房費
專科醫生費
非手術癌症治療
即標靶藥、化療、電療等
精神科治療
深切治療
住院陪床費*
住院雜費
日間/住院手術
外科醫生費
麻醉科醫生費
手術室費
如照腸胃鏡、脫疣等
日間手術現金保障*
意外急症門診*
康復後跟進
住院/ 日間手術後的跟進門診
門診腎臟透析*
即洗腎
康復治療*
出院後每日家中看護費*
以 Bowtie 自願醫保為例 
*只適用於靈活計劃及 Bowtie Pink

保費 Keep 住平

患病風險隨年紀增加,保費持續可負擔,未來先有保障。
除了於營運及產品設計入手,我們更積極提供多款早期疾病檢測及預防性治療,以減少重症索償個案,長遠降低加價壓力。

夠 Claim 最實際

用得著,才是好保障。我們不會盲目追求保障項目的數量。相反我們以項目實際使用率、客戶公平性及索償後平均自付金額 (目標維持 $10,000以內) 作設計指標,令保持低價的同時,致力確保合理的賠償率。.

每年升級 緊貼需要

面對醫療通脹及大眾的健康需求增加,我們堅持每年審視索償數據及客戶需要,加強保障及服務。至今,Bowtie 自願醫保已連續升級 4 年 ↗
✨ 近年升級
增設無索償獎賞

3 款計劃 有冇公司醫保都啱保

Bowtie 設有標準計劃 (政府標準保障) 、
靈活計劃 (
適合沒有公司醫保人士) 、
Bowtie Pink (適合有公司醫保人士)。
當中靈活計劃及 Bowtie Pink
另細分有不同房間級別及
,讓你按
預算選擇更適合的計劃。

真實索償例子 大中小病都保到!

現有客戶點講

Mr Cheng
36
|
公務員
為小朋友提供公立醫院以外嘅選擇。
小朋友病有機會好大件事,佢又唔識表達......
詳情 +
Mrs Hu
34
|
自由職業
有自願醫保,住院同檢查唔怕 over budget。
小朋友有時會突然發燒,唔知感染邊種病毒......
詳情 +
陳先生
35
|
社工
支持香港公司。
不hard sell;保險計劃比較有彈性......
詳情 +

業界高度評價

保監局公佈的直銷渠道銷售量 8
2021-2023

Bowtie 已突破 600 億保額 超過 9 萬客户提供純保障

Bowtie 資深顧問 曾俊華先生

自願醫保常見問題

如果已有 Bowtie 自願醫保, 還需要 Bowtie 觸木保嗎?

可按個人需要購買。所有 Bowtie 自願醫保均可亦保障意外受傷後住院或手術相關的合資格醫療費用。Bowtie 自願醫保靈活計劃及 Bowtie Pink 更設有急外門診保障,可保障意外後 24 小時內於醫院門診部或急症室接受治療的費用。而觸木保除可提供因意外引致的住院或手術相關費用外,亦可保障由意外引致的門診、物理治療、脊骨療法及跌打治療的費用。

 

計劃比較:

 

自願醫保 - 標準計劃 自願醫保 - 靈活計劃 Bowtie Pink 觸木保
受保情況 / 疾病 任何意外或疾病* 任何意外或疾病* 任何意外或疾病* 任何意外*
保障額 HK$42 萬/年,終身不設限 - 基本計劃:HK$60 萬 /年,終身不設限
- 升級計劃:HK$100 萬/ 年,終身不設限
- 普通房計劃: HK$800萬 / 年;HK$4,000 萬/ 終身
- 半私家房計劃:HK$1,000萬 / 年;HK$5,000 萬/ 終身 (半私家房計劃)
- 私家房計劃:HK $2,000萬 / 年;HK$8,000 萬/ 終身
HK$42 萬/年,終身不設限
意外門診 / ✅ 意外後 24 小時內於醫院門診部或急症室接受治療 ✅ 意外後 24 小時內於醫院門診部或急症室接受治療
物理治療、脊骨療法及跌打治療 / / /
住院 / 手術治療
保障地區 全球
精神科治療除外
全球
精神科治療、康復治療、及醫療疏忽保障除外
全球
美國、非中國內地的指定醫院名單的中國醫院及精神科治療除外
全球
精神科治療除外

保障詳情請參閱產品網站及保單條款及細則。

*主要不保事項除外

BowtiePink 客戶加購醫健組合後使用指定醫療套餐還需要支付計劃自付費嗎?

要。Bowtie Pink 客戶於加購醫健組合後,仍需支付相關自付費。由於 Bowtie Pink 計劃本身就足以全數賠償指定醫療套餐的費用,故 Bowtie Pink 客戶加購醫健組合後,使用指定醫療套餐時只會額外獲得 $500 現金保障。

醫健組合下的現金保障是按指定醫療套餐使用數量計算,不設賠償次數上限。每次使用一個指定醫療套餐,可獲 $500 現金保障。此現金保障不會受 Bowtie Pink 自願醫保之保單年度及終身保障額上限所約束。

 

有關產品之條款與細則,請參閱相關產品網頁

自願醫保計劃有沒有網絡醫生 / 醫院限制?

沒有。惟 Bowtie Pink 自願醫保計劃的全數賠償保障不適用於美國及中國內地指定醫院名單以外的醫院¹,有關合資格的醫療費會按照自願醫保標準計劃水平作出賠償。

另外 Bowtie 自願醫保的出院免找數服務亦適用於全港私家醫院。你可隨時登入 Bowtie 網上平台申請「預先批核服務」。請注意「預先批核服務」僅適用於非緊急醫療程序,而理賠部門大約需要 4-6 個工作天來處理您的申請申請。

若你對索償有任何查詢,都可致電 3001 5670 聯絡索償服務顧問。

¹ Bowtie Pink 自願醫保系列全數賠償診斷、住院、手術及訂明非手術癌症治療等合資格醫療開支 (美國除外),並受限於每年保障限額及終身保障限額。如索償牽涉中國內地的指定醫院名單以外的中國醫院 / 中國內地的指定醫院名單以內的高端醫院 / 超出指定病房級別 / 投保前已有疾病,有關之賠償金額可能會作出調整。詳情請參考Bowtie Pink 自願醫保計劃的第一補充文件第 1(b), 1(c) 節及條款及細則第六部分第4 節。

Bowtie 自願醫保對病房級別有限制嗎?

個別 Bowtie 自願醫保會按照病房級別設有調整因子,所以你最好按照住院要求揀選合適的計劃。

如受保人因病房供應、須接受隔離等不牽涉保單持有人及 / 或受保人個人意願的原因,而被安排入住更高級病房,並於索償時能夠向 Bowtie 提供相關的醫院書面證明,賠償可不受影響。

Bowtie 自願醫保 - 標準計劃靈活計劃的基本保障均沒有病房級別限制,惟靈活計劃中的「額外醫療保障」設有調整因子 (Adjustment Factor),會因應受保人該次住院的入住病房級別設有相應的賠償比率,各計劃調整因子詳情如下:

「額外醫療保障」適用的調整因子/ 賠償比率

   

受保人入住的病房級別

Bowtie 自願醫保靈活計劃(基本)

Bowtie 自願醫保靈活計劃(升級)

普通房

100%

100%

半私家房

50%

100%

私家房

25%

50%

高於標準私家房

25%

25%

例子:
假設你持有靈活計劃 (基本),接受治療時入住半私家房,而合資格的「雜項開支」超支 HK$10,000 ,「額外醫療保障(設 20% 共同保險)」賠付—
你可獲的「額外醫療保障」所賠償金額將為 = $10,000 x 80% x 50% = $4,000
若你入住的為普通房,受保人所入住為普通房,「額外醫療保障(設 20% 共同保險)」所賠付金額將為 = $10,000 x 80% = $8,000;調整因子不適用

 

Bowtie Pink 自願醫保計劃 的保障項目則因應各計劃級別設有不同調整因子/ 賠償比率:

Bowtie Pink 自願醫保計劃調整因子/ 賠償比率      
受保人入住的病房級別 Bowtie Pink 自願醫保 (普通房) Bowtie Pink 自願醫保
(半私家房)
Bowtie Pink 自願醫保 (私家房)
普通房 100% 100% 100%
半私家房 50% 100% 100%
私家房 25% 50% 100%
高於標準私家房Bowtie Pink 自願醫保 (普通房) 25% 25%

50%

 

例子:
假設你投保 Bowtie Pink 自願醫保 (普通房 - HK$0 自付費),但於接受治療時入住半私家房,而相關的合資格的醫療費用合共 HK$10 萬,你就只可獲 HK$5 萬賠償

墊底費(自付費)和共同保險有什麼分別?

以上都是受保人向保險公司索償時,需自行支付的醫療費用,主要分別在於不同的計算方法。

「共同保險」(Co-insurance) - 按個別保障項目及百分比計算,由受保人及保險公司共同分擔個別保障項目的開支。

假設受保人所索償之項目需承擔 20% 共同保險,而醫療費用為 HK$120,000:
保險公司提供的賠償 = HK$120,000 X 80% = HK$96,000
受保人需支付的費用 = HK$120,000 X 20% = HK$24,000


「自付費 / 墊底費」(Deductible) - 按每個保單年度計算,受保人須自行承擔一定金額後,保險公司才再按計劃之保障上限賠償餘下的醫療費用。

假設受保人選擇了設有 HK$20,000墊底費的 Bowtie Pink 計劃,而住院總醫療開支為HK$70,000,我們便會賠償 [總醫療開支 – 墊底費] ,即 HK$70,000 – HK$20,000 = HK$50,000。

Bowtie Pink 只設有自付費 (可揀選 HK$8 萬、HK$5 萬、HK$2 萬或 HK$0),不設共同保險。

而 Bowtie 自願醫保標準計劃及靈活計劃則設有共同保險,但不設自付費:

Bowtie 自願醫保標準計劃

  • 訂明診斷成像檢測,包括電腦斷層掃描(CT)、磁力共振掃描(MRI)及正電子放射斷層掃描(PET)等: 30% 共同保險^

Bowtie 自願醫保靈活計劃

  • 訂明診斷成像檢測,包括電腦斷層掃描(CT)、磁力共振掃描(MRI)及正電子放射斷層掃描(PET)等: 30% 共同保險^
  • 額外醫療保障 (SMM):20% 共同保險*

^賠償受 Bowtie 自願醫保標準計劃或靈活計劃的「基本保障額」保障額上限約束。
*賠償受 Bowtie 自願醫保靈活計劃的「額外醫療保障」保障額上限約束。

Bowtie 自願醫保與其他 Bowtie 保險產品有什麼分別?

自願醫保與 Bowtie 的其他保險產品比較:

  自願醫保 戰癌保 觸木保 危疾保 人壽保
產品性質 不限任何意外及疾病,保障因醫療需要須接受住院或手術的合資格醫療開支 保障與惡性癌及原位癌¹相關合資格醫療開支 保障意外後 12 個月內所接受必需醫療治療所產生的實際費用 患上指定危疾 後(包括癌症、中風和心臟病等),可獲賠償以應付生活費用或醫療費用 身故賠償
賠償方式 實報實銷 實報實銷 實報實銷 一筆過賠償 一筆過賠償
最高保額 - 標準計劃: HK$42 萬 / 年;終身不設限
- 靈活計劃: 高達 HK$100 萬 / 年;終身不設限
- Bowtie Pink: 高達 $2,000 萬/年.$8,000 萬/終身
- 戰癌保 100 : HK$100 萬 /終身
- 戰癌保 200: HK$200 萬/終身
- 戰癌保 300: HK$300 萬/終身
HK$42 萬 / 年 HK$400 萬 (15 天 - 45 歲)
HK$200 萬 (46 - 60 歲)
HK$100 萬(61 - 65 歲)
HK$2000 萬(現有客戶*)
HK$800 萬 (18 - 45 歲)
HK$400 萬 (46 - 55 歲)
HK$350 萬(56 - 60 歲)
HK$100 萬(61 - 65 歲)
最高續保年齡 保證續保至 100 歲或終身* 保證續保至終身 續保至60 歲 (非保證) 保證續保至 85 歲 保證續保至 100 歲
可選擇計劃級別 - 標準計劃
- 靈活計劃
- Bowtie Pink
- 戰癌保 100
- 戰癌保 200
- 戰癌保 300
- 觸木保 - 危疾保
- 多重危疾保
- 早期及多重危疾保
- 人壽保

 

¹ Bowtie 戰癌保保障所有級別的惡性癌及原位癌,但不包括癌前病變、CIN I 或 CIN II 子宫頸異常病變、或與 HIV 感染同時存在的所有癌症。
² 現有客戶經過核保和體檢後,可獲提升保額上限至最高 HK$20,000,000。請按此了解更多
*只適用於靈活計劃及 Bowtie Pink。
以上只供參考。有關產品詳細條款及細則、產品風險及不保事項,請參閱保單。

什麼是自願醫保 / 與一般醫療保險有什麼分別?

自願醫保計劃是受醫務衞生局認可及規管的保險產品,屬個人醫療保險的一種,以實報實銷形式,保障住院及手術相關的合資格醫療費用。所有自願醫保必須符合多項標準產品特點,當中包括標準化的保單條款及細則、最低保障範圍及保障額、保費透明度等。雖然各保險公司可就各自的靈活計劃有不同的保障項目和設計,但所有條款及保障均不可低於標準計劃的規範。

 

自願醫保與一般醫療保險比較:

  自願醫保計劃 一般醫療保險計劃
終身保障限額 ❌¹
扣稅優惠
投保年齡 投保年齡為 15 日 - 80 歲 投保年齡一般為 15 日 - 70 歲
保證續保年齡 最高可保證終生續保,標準計劃保證續保至100 歲 由保險公司決定
等候期 ❌²
保障未知的已有疾病
(指投保前不察覺;或沒有出現明顯的病徵或症狀;或未向醫生求診或治療的疾病)
✔³
住院及手術保障 保障包括住院期間的治療,未必包括非住院治療
精神科住院治療  
日間手術保障
先天性疾病保障 ✔ (保障受保人滿 8 歲後出現或確診的先天性疾病的檢測及治療)  
保障門診進行的訂明診斷成像檢測
(如 CT、MRI、PET、PET-CT、PET-MRI)


 

Bowtie 目前提供三款自願醫保計劃,包括標準計劃 、靈活計劃及 BowtiePink,並分別設有不同保額、房間級別及自付額。你可按此查看計劃詳細比較。

 

¹ 自願醫保 - 標準計劃不設終身保障額,個別自願醫保 - 靈活計劃或設有終身保障限額。
² 自願醫保 - 標準計劃就「未知已有病症」的保障除外。
³ 自願醫保 - 標準計劃就「未知已有病症」設有等候期。首個保單年度為等候期,第二個保單年度開始提供部分保障(第二年25%、第三年50%),並於第四個保單年度開始提供全面賠償(100%)

如果沒有任何醫療保險(公司醫保/個人醫保),應該如何選擇 Bowtie Pink 的自付費(墊底費)?

你可按自己對計劃自付費及保費的負擔能力,揀選合適的自付費級別。


Bowtie Pink 自願醫保計劃 設有 4 個自付費選項,分別為 HK$8 萬、HK$5 萬、HK$2 萬 及 HK$0。 較高自付費的計劃保費會較低,相反較低自付費的計劃保費會較高。


以投保 Bowtie Pink 自願醫保計劃(自付費 HK$2 萬)為例,此筆自付費按每保單年度計算,即在每個保單年度你需先承擔 HK$2 萬的合資格醫療費用,其後 Bowtie 便會就其餘合資格的醫療費用作賠償。


若你預算有限,你亦可考慮無自付費的醫保計劃,包括 Bowtie 自願醫保靈活計劃標準計劃


你亦可使用 Bowtie 個人化建議工具,尋找合適你的 Bowtie 計劃,或 WhatsApp 6016 5980 獲取產品建議!

3 款 Bowtie 自願醫保計劃有什麼分別?

Bowtie 目前提供三款自願醫保計劃,包括標準計劃 、靈活計劃及 Bowtie Pink,並分別設有不同保額、房間級別及自付額。

你可簡單從有沒有醫保的角度去作選擇:

  • 未有醫保 - 標準計劃或靈活計劃
  • 已有醫保 - BowtiePink
  標準計劃 靈活計劃 Bowtie Pink
特色 適合保費預算有限
  • 普通房
  • 保障基本的住院及手術開支
適合作長遠主要醫療保障
  • 普通房 / 半私家房
  • 設有額外醫療保障額 (SMM)
適合想加強現有醫保保障
  • 普通房 / 半私家房 /私家房
  • 4 個自付費選項 ($8 萬、$5 萬、$2 萬及 $0)
基本保障額 HK$42 萬/年,終身不設限
  • 基本計劃:HK$60 萬 /年,終身不設限
  • 升級計劃:HK$100 萬/ 年,終身不設限
  • 普通房計劃: HK$800萬 / 年;HK$4,000 萬/ 終身
  • 半私家房計劃:HK$1,000萬 / 年;HK$5,000 萬/ 終身 (半私家房計劃)
  • 私家房計劃:HK $2,000萬 / 年;HK$8,000 萬/ 終身

你可按此查看計劃詳細比較。如有需要,你亦可以 WhatsApp 6016 5980 獲取產品建議!

共同保險是什麼 / 哪些保障項目設有共同保險?

若某保障項目設有共同保險時,代表受保人需按百份比去分擔該項目的部分費用。

假設受保人所索償之項目需承擔 20% 共同保險,而醫療費用為$120,000:
保險公司提供的賠償 = $120,000 X 80% = $96,000
受保人需支付的費用 = $120,000 X 20% = $24,000

Bowtie 自願醫保就以下項目設有共同保險:

Bowtie 自願醫保標準計劃

  • 訂明診斷成像檢測,包括電腦斷層掃描(CT)、磁力共振掃描(MRI)及正電子放射斷層掃描(PET)等: 30% 共同保險

Bowtie 自願醫保靈活計劃

  • 訂明診斷成像檢測,包括電腦斷層掃描(CT)、磁力共振掃描(MRI)及正電子放射斷層掃描(PET)等: 30% 共同保險
  • 額外醫療保障 (SMM):20% 共同保險

Bowtie Pink

  • 不設共同保險項目
自願醫保計劃設有等候期嗎?

一般而言就投保後出現的病症,Bowtie 自願醫保並不設等候期。

自願醫保僅就「投保時未知的已有疾病」設有等候期。未知的已有疾病是指受保人於投保前已存在,但當時不察覺,或沒有出現明顯的病徵或症狀,或未向醫生求診或治療的疾病。

簡單來說,即是當受保人在投保時未有為意到自己已患上某種疾病,但投保後獲確診並需接受相關治療,就會受以下的等候期與賠償比率賠償合資格費用。

 

靈活計劃及 Bowtie Pink

等候期(保單生效日起計) 賠償比率
首 90 日 0%
第 91 日及之後 按保障限額賠償100%

 

標準計劃

等候期 (保單年度) 賠償比率
首個保單年度 0%
第 2 個保單年度 保障限額賠償 25%
第 3 個保單年 保障限額賠償 50%
第 4 個保單年度 保障限額賠償 100%
自付費 (墊底費) 是什麼 / 以每傷病計算還是以每個保單年度計算?

「自付費」又稱為「墊底費」,是投保人在該保單年度內向 Bowtie 索償時,需自行支付的費用,而餘下的醫療費用,我們則會根據計劃之保障上限賠償。

假設受保人選擇了設有 HK$20,000墊底費的 Bowtie Pink 計劃,而住院總醫療開支為HK$70,000,我們便會賠償 [總醫療開支 – 墊底費] ,即 HK$70,000 – HK$20,000 = HK$50,000。

Bowtie 自願醫保標準計劃及靈活計劃不設自付費。而 Bowtie Pink 自付費是按每個保單年度計算。以投保 Bowtie Pink 自願醫保計劃 (自付費 $2 萬) 為例, 假設保單生效日為  2021 年 12 月 1 日, 由 2021 年 12 月 1 日至 2022 年 11 月 30 日內(首個保單年度),你需先承擔 $20,000 的醫療費用(向公司醫保索償的費用亦可計算在內),其後 Bowtie 便會就其餘合資格的醫療費用作賠償。


另外,我們建議即使你的醫療開支是低於你的 Bowtie Pink 計劃自付費,你都可以向 Bowtie 提交所有住院 / 手術相關的醫療收據及其他保險公司的賠償證明 (如適用),若該筆開支屬於合資格醫療費用,將可用作計算 Bowtie 該保單年度已支付的自付費,以減少同年所需負擔的計劃自付費。

cs-avatar.png

諗好揀邊個自付費選項?

立即投保 Bowtie Pink
沒有保險代理(Agent)的 Bowtie 如何為客戶服務?

Bowtie 的客戶服務團隊由索償服務顧問以及客戶服務專員組成,提供全面的保險服務,包括:介紹產品、協助投保、更改保單資料、處理、查詢索償進度等。此外,由於 Bowtie 不設佣金分成機制,我們的客戶服務團隊沒有佣金的考慮,他們的工作指標並非成功銷售保單之數目,而是提供專業及客觀的意見,協助客人為自己投保真正適合的保障。

事實上,根據內部數據,從 2019年起至今,Bowtie 在與客戶的 165,000 次互動中取得了高達 93% 的服務滿意度評分,證明了我們對於客戶服務品質的要求;另外,我們在 Google 評論中獲得 4.5 的高分,並在公共領域收到許多正面評價。

如我對 Bowtie 的服務有任何疑問,可透過哪些途徑聯絡 Bowtie?

跟傳統保險公司一樣,Bowtie 設有客戶服務中心、熱線、電郵及即時線上查詢,協助客戶投保、索償估算及協助索償服務。

你可隨時致電客戶服務熱線 3008 8123, 或電郵至 cs@bowtie.com.hk,我們會認真看待你的意見,並盡快作出跟進。如有需要,你可預約或直接親臨我們的客戶服務中心,我們 專業的團隊 將為你服務。

Bowtie 為客戶提供了什麼支援去了解產品?

我們十分認同消委會所言,消費者在線上或線下投保前,應詳細查閱保單條款,特別是購買長期保險,切勿因宣傳或優惠而輕率投保;保險是一種非常個人化的產品,我們建議客戶在選擇任何產品前都應仔細研究該款產品,並結合自身需求作考慮。因此,我們在網站上提供 保險建議工具、撰寫大量 保險教育文章、分享 不同疾病所需要的總醫療收費、以及 真實客戶索償故事 等,希望為客戶提供足份的資訊,讓他們作出最適合自己的投保決定。

查詢及投訴渠道

醫務衞生局轄下的 自願醫保計劃辦事處 – 處理與自願醫保相關的事宜,包括產品提供、認可產品的特點及自願醫保計劃下保險公司的實務守則的要求;

保險投訴局 – 處理索償相關的投訴個案;及

保險業監管局 – 處理與保險公司及保險中介人一般操守相關的事宜;及

稅務局 – 處理申索稅務扣除的事宜;

保泰保險 – 投保人可以書面或致電客戶服務熱線 3008 8123 查詢或投訴。

Bowtie 客戶的個人資料會被保留到何時?

按照《個人資料(私隱)條例》要求,我們只會保留「仍屬於需用於使用目的客戶個人資料,而當完成並使用目的後則會被刪除」,換言之:當客戶提供個人資料予 Bowtie 時,我們只會保留客戶的資料用於特定目的,並將在完成這些目的後刪除該資料。

作為一間持牌人壽保險公司,我們有義務遵守營運保險公司的相關法例、 法規及指引等,其中包括在一段時間內保留客戶記錄:例如就《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》關於保留客戶記錄的規定,我們需要在與客戶結束業務關係後,保留相關記錄至少 5 年(例如:客戶取消其保單),而其他法律規管亦有訂明保留記錄要求。故此我們亦在個人資料收集聲明中列出相關資料之使用目的。

雖然監管機構沒有為保險公司訂立統一的標準以披露其「保存客戶個人資料的保存期限」;但我們一向秉承保護客戶私隱的原則,在 個人資料收集聲明 中指明客戶的個人資料將在完成其目的時被刪除。另外,我們在制定及實施內部指引時,已將客戶不同的交易納入考慮,從而訂立不同的資料保留期限,例如在沒有金融交易的情況下,我們會縮短相關客戶資料的保留期。

一般而言,在客戶與我們結束業務關係後,我們會保留其個人資料不超過六年,此內部指引與市場慣例相若。若然有客戶要求我們刪除其個人資料,我們亦會參考其個案,去審閱可否在不違反相關法例、 法規及指引的情況下作出額外處理,例如設定較短的保留期限或移除部分資料等。

Bowtie 客戶的個人資料或會被轉移至其他機構?

對於研究中提及到有關客戶的個人資料以及數據用途,我們希望明確地澄清,Bowtie 已在個人資料收集聲明當中清楚列明「我們或會披露客戶的個人資料予聲明中所列之第三方,以用於相關使用目的」,當中亦不乏普遍的業務用途,例如支持公司運營的過程中的第三方服務提供商,即用於數據存儲的雲主機供應商等。

另外,在未得到客戶明確同意之前,我們絕不會將其個人資料提供予有意將其作直接推廣或促銷用途的第三方。

網上購買保險是否安全?

為了儘量減輕數據洩露帶來的風險,我們已實施了多項措施。其中包括進行私隱風險評估來評估業務項目或計劃對客戶個人資料風險影響,並着手處理其問題,以求保護我們客戶的私隱。此外我們亦定期進行網絡安全評估、接受外部審計,以確保符合數據處理的要求;並嚴格遵從保險業監管局發出的網絡安全指引,包括確保數據完整性方面的要求,亦有進行內部培訓,以提高員工對數據安全的意識。

對產品有疑問?
Bowtie 產品 Specialist 幫到你!
為你提供零佣金、無中介的一對一產品諮詢
服務時間:星期一至五:9:30am - 6:30pm 

星期六、星期日及公眾假期休息
預約時間及 WhatsApp 諮詢表示你已經細閱 Bowtie 個人資料收集聲明及同意根據此聲明使用和轉讓你的個人資料,以作是次查詢之用。
關於現有保單查詢,請聯絡客戶服務部:

電話熱線:3008 8123 | 電郵:cs@bowtie.com.hk | 按頁面右下方「交談」線上查詢
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