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相同保障 Bowtie 可以幫你慳高達 46% 保費#

#上述保費比較數據為 2024 年 12 月 19 日以市場上自願醫保標準計劃保費作比較基礎。其他保險公司的計劃保費以年繳保費為計算基礎,並以 30 歲非吸煙男性保費為例。詳情請參閱有關保單,以及其條款及細則。

符合醫務衞生局對自願醫保計劃的保障框架及規則要求

Bowtie 標準計劃提供的保障項目同市場大致相同, 甚至額外增設完全及永久失去自理能力入息保障,提供較好的基本保障。

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如入住私家醫院,你可申請免找數服務,減輕經濟上現金流的負擔,不需為索償程序操心,專心接受治療。
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重點保障住院及手術相關費用

賠償不限任何意外及疾病
不保障入院前及出院後以外的門診治療
出現病徵/診斷
訂明診斷成像檢測
即電腦斷層掃描 (CT Scan)、磁力共振掃描 (MRI Scan)、正電子放射斷層掃描 (PET Scan)
住院/日間手術前門診護理
住院或日間手術前所需的門診或急症診症
住院
病房及膳食
醫生巡房費
專科醫生費
非手術癌症治療
即標靶藥、化療、電療等
精神科治療
深切治療
日間/住院手術
外科醫生費
麻醉科醫生費
手術室費
如照腸胃鏡、脫疣等
康復後跟進
住院/ 日間手術後的跟進門診(前一後三)
💡
計劃保唔保日間門診?
請留意計劃並不保障日間普通科、專科、中醫等門診費用。
但隨計劃附送的 BowtieGo 門診服務 ,可讓你以低至半價睇門診醫生,並毋須額外申請索償。
個案
醫療費用^
一般計劃
Bowtie
靈活計劃保障*
🤒 因傷風感冒前往醫院門診或診所求醫 (但毋須住院或接受手術)
門診診金+
藥費+腸鏡檢查
-
-
🔎 因大便有血前往診所求醫
獲轉介進行門診腸鏡檢查
覆診診金+
藥費
😷 接受腸鏡檢查
一星期後前往診所覆診
門診診金 +
治療費用*
🤕 因意外受傷而前往醫院門診或醫院急症室求醫 (不包括一般西醫診所)
門診診金 +
治療費用
-
在診所洗腎
洗腎費用
-
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保障表

建議房間級別

基本保障額
不設終生保障限額

保費
以 30 歲非吸煙男性為例

標準計劃
普通房
年度基本保障保額
$420,000/年
保費
低至 $131/月

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自選配搭 保障不留缺口

要額外癌症保障

針對加強保障標靶藥、電療及化療等非手術治療費用。

現有客戶點講

Mr Cheng
36
|
公務員
為小朋友提供公立醫院以外嘅選擇。
小朋友病有機會好大件事,佢又唔識表達......
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Mrs Hu
34
|
自由職業
有自願醫保,住院同檢查唔怕 over budget。
小朋友有時會突然發燒,唔知感染邊種病毒......
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陳先生
35
|
社工
支持香港公司。
不hard sell;保險計劃比較有彈性......
詳情 +

額外支

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Bowtie 健康專員可就指定訂明診斷成像檢測,代你預約指定影像化驗中心及申請預先批核。
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投保前注意事項

適合 15 日至 80 歲人士投保
可保障投保時
未知已有疾病
先天性疾病
不設等候期
投保前未知的已有病症除外
保費可享高達 $8000 扣稅額
保證續保至 100 歲
保障全球適用 (移民及旅行均受保障)#
月繳模式

續保

  • 續保時並不會重新核保,或因受保人的健康狀況變化而增加附加保費率或增加受保人的個別不保項目
  • 本公司在續保時有權修訂保單條款及細則,包括當時採用的保費表,惟須預先取得醫務衞生局之批准
有關詳情請參考 保單條款及細則

取消保單

  • 需提前至少 30 個工作日通知我們以取消保單

保單冷靜期

  • 設有 21 日冷靜期,於冷靜期內取消保單可獲發還全數已付保費

稅務優惠

  • 如果你為自己及家人選購了自願醫保,即可在薪俸稅及個人入息課稅方面享有扣稅優惠。
有關詳情請參考 自願醫保可以扣稅嗎?

主要不保事項

按本條款及保障,本公司不會賠償與下列項目相關或由其引致的費用:
  • 任何非醫療所需治療、治療程序、藥物、檢測或服務;
  • 純粹為接受診斷程序或專職醫療服務的住院,除非該程序或服務是在註冊醫生建議下因而進行醫療所需的診斷,或無法以為日症病人提供醫療服務的方式下有效地進行的傷病治療;
  • 治療在保單生效日前感染或出現的人體免疫力缺乏病毒 (“HIV”) 及其相關的傷病。若無法證明初次感染或出現此傷病的時間,則此傷病於保單生效日起計 5 年內發病,將被推定為於保單生效日前已感染或出現 (因性侵犯、醫療援助、器官移植、輸血或捐血、或出生時受HIV感染所引致的傷病除外);
  • 倚賴或過量服用藥物、酒精、毒品或類似物質 (或受其影響);
  • 故意自殘身體或企圖自殺、參與非法活動、或性病及經由性接觸傳染的疾病或其後遺症;
  • 以美容或整容為目的的服務,除受保人因意外而受傷,並於意外後 90 日内接受的必要醫療服務;
  • 矯正視力或屈光不正的服務,而該等視力問題可透過驗配眼鏡或隱形眼鏡矯正;
  • 預防性治療及預防性護理 (為了避免因接受其他醫療服務引起的併發症而進行的治療、監測、檢査或治療程序、移除癌前病變及為預防過往傷病復發或其併發症的治療除外);
  • 牙科醫生進行的牙科治療及口腔頜面手術的費用 (因意外引致在住院期間接受的急症治療及手術除外);
  • 與產科狀況及其併發症,或性機能失常相關的醫療及輔導服務;
  • 購買屬耐用品的醫療設備及儀器;
  • 傳統中醫治療;
  • 按接受治療、治療程序、檢測或服務所在地的普遍標準 (或尚未經當地認可機構批准) 界定為實驗性或未經證實醫療成效的醫療技術或治療程序;
  • 受保人年屆 8 歲前發病或確診的先天性疾病;
  • 戰爭、內戰、侵略、外敵行動、敵對行動、叛亂、革命、起義、或軍事政變或奪權事故引致的傷病;
  • 已獲任何法律,或由任何政府、僱主或第三方提供的醫療或保險計劃賠償的費用。
上述項目只供參考,有關全部及詳細不保事項,請參閱此計劃之條款及細則的「一般不保事項」部分。

Bowtie 自願醫保註冊資料

  • 自願醫保認可產品名稱:
    保泰自願醫保 - 標準計劃
  • 自願醫保認可產品編號:
    適用於新申請
    S00023-01-000-03
    不適用於新申請
    S00023-01-000-02
    S00023-01-000-01
  • 自願醫保的產品提供者註冊編號:
    00023
  • 成功註冊為產品提供者日期:
    2019 年 3 月 21 日
頁面資料僅供參考,有關全部及詳細保單條款請參閱產品文件。
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投保

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索償

直接由索償 Specialist 跟進索償申請及進度,另可提供賠償估算及安排出院免找數服務。特設賠償部熱線方便查詢!
了解索償程序 →

保單管理

我們將會透過電郵及網上平台通知投保及索償申請進度。所有保單文件、保障餘額、索償紀錄等資料亦可於網上平台隨時查閱及下載!

真實客戶數據

20,000+
Bowtie 自願醫保客戶

常見問題

Bowtie 自願醫保與其他 Bowtie 保險產品有什麼分別?

自願醫保與 Bowtie 的其他保險產品比較:

  自願醫保 戰癌保 觸木保 危疾保 人壽保
產品性質 不限任何意外及疾病,保障因醫療需要須接受住院或手術的合資格醫療開支 保障與惡性癌及原位癌¹相關合資格醫療開支 保障意外後 12 個月內所接受必需醫療治療所產生的實際費用 患上指定危疾 後(包括癌症、中風和心臟病等),可獲賠償以應付生活費用或醫療費用 身故賠償
賠償方式 實報實銷 實報實銷 實報實銷 一筆過賠償 一筆過賠償
最高保額 - 標準計劃: HK$42 萬 / 年;終身不設限
- 靈活計劃: 高達 HK$100 萬 / 年;終身不設限
- Bowtie Pink: 高達 $2,000 萬/年.$8,000 萬/終身
- 戰癌保 100 : HK$100 萬 /終身
- 戰癌保 200: HK$200 萬/終身
- 戰癌保 300: HK$300 萬/終身
HK$42 萬 / 年 HK$400 萬 (15 天 - 45 歲)
HK$200 萬 (46 - 60 歲)
HK$100 萬(61 - 65 歲)
HK$2000 萬(現有客戶*)
HK$800 萬 (18 - 45 歲)
HK$400 萬 (46 - 55 歲)
HK$350 萬(56 - 60 歲)
HK$100 萬(61 - 65 歲)
最高續保年齡 保證續保至 100 歲或終身* 保證續保至終身 續保至60 歲 (非保證) 保證續保至 85 歲 保證續保至 100 歲
可選擇計劃級別 - 標準計劃
- 靈活計劃
- Bowtie Pink
- 戰癌保 100
- 戰癌保 200
- 戰癌保 300
- 觸木保 - 危疾保
- 多重危疾保
- 早期及多重危疾保
- 人壽保

 

¹ Bowtie 戰癌保保障所有級別的惡性癌及原位癌,但不包括癌前病變、CIN I 或 CIN II 子宫頸異常病變、或與 HIV 感染同時存在的所有癌症。
² 現有客戶經過核保和體檢後,可獲提升保額上限至最高 HK$20,000,000。請按此了解更多
*只適用於靈活計劃及 Bowtie Pink。
以上只供參考。有關產品詳細條款及細則、產品風險及不保事項,請參閱保單。

什麼是自願醫保 / 與一般醫療保險有什麼分別?

自願醫保計劃是受醫務衞生局認可及規管的保險產品,屬個人醫療保險的一種,以實報實銷形式,保障住院及手術相關的合資格醫療費用。所有自願醫保必須符合多項標準產品特點,當中包括標準化的保單條款及細則、最低保障範圍及保障額、保費透明度等。雖然各保險公司可就各自的靈活計劃有不同的保障項目和設計,但所有條款及保障均不可低於標準計劃的規範。

 

自願醫保與一般醫療保險比較:

  自願醫保計劃 一般醫療保險計劃
終身保障限額 ❌¹
扣稅優惠
投保年齡 投保年齡為 15 日 - 80 歲 投保年齡一般為 15 日 - 70 歲
保證續保年齡 最高可保證終生續保,標準計劃保證續保至100 歲 由保險公司決定
等候期 ❌²
保障未知的已有疾病
(指投保前不察覺;或沒有出現明顯的病徵或症狀;或未向醫生求診或治療的疾病)
✔³
住院及手術保障 保障包括住院期間的治療,未必包括非住院治療
精神科住院治療  
日間手術保障
先天性疾病保障 ✔ (保障受保人滿 8 歲後出現或確診的先天性疾病的檢測及治療)  
保障門診進行的訂明診斷成像檢測
(如 CT、MRI、PET、PET-CT、PET-MRI)


 

Bowtie 目前提供三款自願醫保計劃,包括標準計劃 、靈活計劃及 BowtiePink,並分別設有不同保額、房間級別及自付額。你可按此查看計劃詳細比較。

 

¹ 自願醫保 - 標準計劃不設終身保障額,個別自願醫保 - 靈活計劃或設有終身保障限額。
² 自願醫保 - 標準計劃就「未知已有病症」的保障除外。
³ 自願醫保 - 標準計劃就「未知已有病症」設有等候期。首個保單年度為等候期,第二個保單年度開始提供部分保障(第二年25%、第三年50%),並於第四個保單年度開始提供全面賠償(100%)

3 款 Bowtie 自願醫保計劃有什麼分別?

Bowtie 目前提供三款自願醫保計劃,包括標準計劃 、靈活計劃及 Bowtie Pink,並分別設有不同保額、房間級別及自付額。

你可簡單從有沒有醫保的角度去作選擇:

  • 未有醫保 - 標準計劃或靈活計劃
  • 已有醫保 - BowtiePink
  標準計劃 靈活計劃 Bowtie Pink
特色 適合保費預算有限
  • 普通房
  • 保障基本的住院及手術開支
適合作長遠主要醫療保障
  • 普通房 / 半私家房
  • 設有額外醫療保障額 (SMM)
適合想加強現有醫保保障
  • 普通房 / 半私家房 /私家房
  • 4 個自付費選項 ($8 萬、$5 萬、$2 萬及 $0)
基本保障額 HK$42 萬/年,終身不設限
  • 基本計劃:HK$60 萬 /年,終身不設限
  • 升級計劃:HK$100 萬/ 年,終身不設限
  • 普通房計劃: HK$800萬 / 年;HK$4,000 萬/ 終身
  • 半私家房計劃:HK$1,000萬 / 年;HK$5,000 萬/ 終身 (半私家房計劃)
  • 私家房計劃:HK $2,000萬 / 年;HK$8,000 萬/ 終身

你可按此查看計劃詳細比較。如有需要,你亦可以 WhatsApp 6016 5980 獲取產品建議!

共同保險是什麼 / 哪些保障項目設有共同保險?

若某保障項目設有共同保險時,代表受保人需按百份比去分擔該項目的部分費用。

假設受保人所索償之項目需承擔 20% 共同保險,而醫療費用為$120,000:
保險公司提供的賠償 = $120,000 X 80% = $96,000
受保人需支付的費用 = $120,000 X 20% = $24,000

Bowtie 自願醫保就以下項目設有共同保險:

Bowtie 自願醫保標準計劃

  • 訂明診斷成像檢測,包括電腦斷層掃描(CT)、磁力共振掃描(MRI)及正電子放射斷層掃描(PET)等: 30% 共同保險

Bowtie 自願醫保靈活計劃

  • 訂明診斷成像檢測,包括電腦斷層掃描(CT)、磁力共振掃描(MRI)及正電子放射斷層掃描(PET)等: 30% 共同保險
  • 額外醫療保障 (SMM):20% 共同保險

Bowtie Pink

  • 不設共同保險項目
自願醫保計劃設有等候期嗎?

一般而言就投保後出現的病症,Bowtie 自願醫保並不設等候期。

自願醫保僅就「投保時未知的已有疾病」設有等候期。未知的已有疾病是指受保人於投保前已存在,但當時不察覺,或沒有出現明顯的病徵或症狀,或未向醫生求診或治療的疾病。

簡單來說,即是當受保人在投保時未有為意到自己已患上某種疾病,但投保後獲確診並需接受相關治療,就會受以下的等候期與賠償比率賠償合資格費用。

 

靈活計劃及 Bowtie Pink

等候期(保單生效日起計) 賠償比率
首 90 日 0%
第 91 日及之後 按保障限額賠償100%

 

標準計劃

等候期 (保單年度) 賠償比率
首個保單年度 0%
第 2 個保單年度 保障限額賠償 25%
第 3 個保單年 保障限額賠償 50%
第 4 個保單年度 保障限額賠償 100%
Bowtie 自願醫保有沒有住院時間要求?

有。如受保人因醫療所需,按註冊醫生的建議以住院病人身份入住醫院以接受醫療服務不少於連續 6 小時或以上,以及於整個住院期間連續留院,該次治療就會被當作「住院治療」。索償時,你需要提供由醫院開出的每日病房費單據作住院證明。而因急症在醫院進行手術或其他醫療服務的急症治療時,則沒有最低住院時間要求。

除住院治療外,Bowtie 自願醫保亦可保障如腸胃鏡等日間門診手術,不設最低住院時間要求。

Bowtie 自願醫保包含身故賠償嗎?

不包括。 Bowtie 自願醫保屬個人醫療保險的一種,以實報實銷形式,保障住院及手術相關的合資格醫療費用。

除非受保人於本港不幸因醫療疏忽而身故,Bowtie 自願醫保靈活計劃及 Bowtie Pink 可提供 HK$1,000,000 的「醫療疏忽保障」。

若你正尋求可提供身故賠償的產品,可考慮投保 Bowtie 人壽保

Bowtie 自願醫保計劃是否涵蓋腸鏡 / 胃鏡費用?

可以。腸鏡 / 胃鏡檢查屬於一項小型手術,若受保人於醫生的建議下進腸鏡 / 胃鏡檢查,該檢查不論以住院或日間手術形式進行,都可獲得賠償。

但留意若相關的腸鏡 / 胃鏡檢查只是預防性治療或預防性護理,包括但不限於並無症狀下的一般身體檢查、定期檢測或篩查程序,就不屬 Bowtie 自願醫保保障範圍內。

Bowtie 自願醫保計劃賠償是否只限部分疾病及治療嗎?

不是。Bowtie 自願醫保賠償不限任何意外及疾病 (主要不保事項除外),可賠償住院及手術相關的合資格醫療費用,包括日間手術、作診斷用途的醫療程序 (如腸胃鏡、電腦掃描、磁力共振等) 。常見治療索償例子包括:割包皮、割盲腸、意外住院治療、白內障手術等。

惟不保障如傷風感冒、牙科與等住院及手術無關的門診治療。 主要不保事項包括任何非醫療所需治療、治療程序、藥物、檢測或服務;牙科醫生進行的牙科治療及口腔頜面手術的費用 (因意外引致在住院期間接受的急症治療及手術除外);傳統中醫治療等等。

你可參閱計劃的保障表主要不保事項了解各保障項目賠償上額、受保的手術名稱及分類,亦可使用Bowtie 索償計算機了解更多賠償例子及計劃賠償率。

Bowtie 自願醫保涵蓋訂明非手術癌症治療嗎?

可以,所有 Bowtie 自願醫保計劃均可保障非手術癌症治療,包括:放射性治療、化療、標靶治療、免疫治療及荷爾蒙治療。各計劃保障如下:

 

  標準計劃 靈活計劃 - 基本 靈活計劃 - 升級 所有 Bowtie Pink
訂明非手術癌症治療保額 HK$80,000 /年 HK$80,000 /年 HK$160,000 /年 全數賠償
日間手術現金保障是什麼 / 保障金額是多少?

若受保人在任何日間手術中心或以日症病人方式接受手術,而該項手術費用已於保障項目「外科醫生費」中獲得賠償,受保人便可享有「日間手術現金保障」,此保障以每項手術計算。

Bowtie 自願醫保靈活計劃/Bowtie Pink 自願醫保計劃 均提供「日間手術現金保障」,各計劃保障金額如下:

Bowtie 自願醫保提供外地保障嗎?離港或移民後保單會否失效?

計劃保障為全球適用,日後不論旅行或移民都可繼續生效*,亦不會影響計劃賠償比率。

各計劃保障範圍:

  標準計劃 靈活計劃 Bowtie Pink
保障地區 全球
精神科治療除外
全球
精神科治療、康復治療、及醫療疏忽保障除外
全球 (美國及非指定名單的中國醫院除外)
精神科治療只限於本港

投保時,投保人及受保人都必須居住於香港。受保人不論日後會短期或長期移居海外(受制裁或戰爭影響的居住地除外),保單都可繼續生效。

然而,因應受保人所移居的國家可能潛在的較高風險,我們有可能就所移居的地區收取額外保費。如果不想接受建議的額外保費調整,可以選擇不續保。假如受保人短暫移居到其他國家,或到外地旅遊、工作或讀書,相關保單都不會因此需付額外保費。

如有任何地址變更,投保人或受保人都通知 Bowtie。 有任何查詢,歡迎致電 3008 8123 聯絡客戶服務部。

*受制裁或戰爭影響的居住地除外

曾經或正患有新冠肺炎可以申請 Bowtie 自願醫保?

我們現時只接受已康復 1 個月或以上新冠肺炎康復者的申請,暫不接受正患有新冠肺炎或檢測結果正呈陽性反應的患者申請。

如正患有新冠肺炎或檢測結果正呈陽性反應的患者想投保,可於康復 1 個月後先遞交申請。

👉🏻了解康復定義及例子

投保 Bowtie 自願醫保前需要進行身體檢查嗎?

不需要。除 65 歲以上人士投保Bowtie Pink 自願醫保外,你只需要到 Bowtie 自願醫保網站,按「立即投保」並進行健康申報 (核保問題) 便可。

我們會透過你回答的健康問題,去了解你曾確診的病症及其嚴重性。一般情況下,我們可以即時為你計算出最公平及準確的保費。而健康申報中大部分(95%)問題為選擇題。

如受保人之年齡為 66 歲至 80 歲,必須於投保 Bowtie Pink 後於指定診所完成以下體格檢查。檢查所得之結果及資料僅用作核保用途,如投保人欲索取體檢報告,則需要另行收費。

  • 病歷問卷
  • 靜態心電圖
  • 尿液檢查
  • 血液檢查包括: i) 肝功能檢查 ii)腎功能檢查 iii) 全血細胞計數 iv) 血脂檢查 v)空腹血糖 vi) 糖化血色素 vii) 乙型肝炎病毒表面抗原

相關文章:Bowtie 的核保系統如何 Debug 保險體驗

可以與親友共同持有同一份自願醫保產品保單嗎?

不可以。每一份 Bowtie 自願醫保產品保單僅接受單一的投保人及單一的受保人,但你可以以投保人的身分為以下合資格家庭成員投保:

  • 你的配偶
  • 子女1
  • 兄弟姐妹2 
  • 父母、祖父母、外祖父母及你配偶的父母、祖父母、外祖父母3

1指未年滿18歲 / 年滿18歲,但未滿25歲並接受全日制教育 / 年滿18歲,但因身體上或精神上無行為能力而不能工作的子女
2指未年滿18歲 / 年滿18歲,但未滿25歲並接受全日制教育 / 年滿18 歲,但因身體上或精神上無行為能力而不能工作的兄弟姊妹
3指未年滿55歲,但有資格根據政府傷殘津貼計劃申索津貼 / 年滿 55 歲

如果已有醫療保險(公司醫保/個人醫保),我該如何選擇合適的 Bowtie 自願醫保?

你可考慮設有自付費的 Bowtie Pink 自願醫保以填補現有醫保的不足 (俗稱 “Top Up” 醫保),加強保障同時亦可節省保費。

你可按公司醫保的保障程度,選擇合適的自付費。當有需要索償時,你可先向公司醫保索償,餘下的合資格醫療費用在扣除自付費後就可由 Bowtie Pink 計劃提供保障。

以投保 Bowtie Pink 自願醫保計劃 (自付費 HK$2 萬) 為例, Bowtie Pink 的自付費是按每保單年度計算,即每保單年度你需先承擔 HK$20,000 的合資格醫療費用 (向公司醫保索償的費用亦可計算在內) ,其後 Bowtie 便會就其餘合資格的醫療費用作賠償。

如有需要,你亦可以 WhatsApp 6016 5980 獲取產品建議!

 

Bowtie 各類產品均設有不同保障程度的選擇,你可根據自己個人需要和負擔能力來考慮及選擇合適的保險產品。

自願醫保計劃設有最高 / 最低投保年齡嗎?

Bowtie 自願醫保接受年齡介乎 15 天至 80 歳香港居民投保。如 66 歲或以上人士投保 Bowtie Pink 自願醫保計劃外,其他情況均不需驗身。

而成功投保後,Bowtie 自願醫保標準計劃可保證續保至 100 歲,而 Bowtie 自願醫保靈活計劃及 Bowtie Pink 自願醫保就再提供終身續保。

同一受保人可以投保多於一份 Bowtie 自願醫保嗎?

可以。Bowtie 現時容許每名受保人同時持有:

  1. 兩份 Bowtie 自願醫保標準計劃或;
  2. 一份 Bowtie 自願醫保標準計劃 + 一份 Bowtie 自願醫保靈活計劃
  3. 一份 Bowtie 自願醫保標準計劃或靈活計劃 + 一份 Bowtie Pink ($2 萬 / $5 萬 / $8 萬自付費)

若受保人正持有 Bowtie Pink 自願醫保($0 自付費) ,則不能再投保其他 Bowtie 自願醫保計劃。

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想獲得更大的保障?

先比較不同計劃的分別,再投保!

立即比較計劃
BowtieCash 是什麼 / 有什麼用處?

BowtieCash 可以用作支付任何超過 Bowtie 自願醫保計劃賠償額嘅合資格醫療費用 (Bowtie Pink 自付費除外)及換領全面身體檢查等健康服務。

以投保 Bowtie 靈活計劃 - 基本為例,計劃的病房及膳食之保障限額為每日 HK$750,但若治療的實際收費為 HK$800,你就可以用BowtieCash 抵銷本身需要自付的 HK$50。

如何獲取 BowtieCash*?

Bowtie 自願醫保客戶可透過「無索償獎賞計劃」賺取 BowtieCash,只要受保人於自願醫保保單生效後連續 6 個月沒有索償紀錄,就可以每月獲得相等保費 8% 的 BowtieCash。 BowtieCash 的有效期為 7 年。

詳情可參閱此網站。 

*「Bowtie 自願醫保無索償獎賞」受條款及細則約束。

如何使用全球緊急支援服務?

所有 Bowtie 自願醫保,包括標準計劃靈活計劃(基本/升級) Bowtie Pink(普通房/半私家房/私家房)的受保人均可自動享有由我們合作夥伴 - 國際救援有限公司 (EAHK) 所提供的全球緊急支援服務,為受保人身處海外公幹或旅行時提供協助。

受保人應於發生事故後盡快致電 +852 2863 5767 聯絡 EAHK 全球緊急支援服務熱線,並提供資料以獲協助,受保人亦可找家人或朋友作為其代表人士聯絡 EAHK。如受保人未能於住院或接受治療前聯絡 EAHK,受保人或其代表人士需於此緊急情況發生後 3 日內聯絡 EAHK,否則或未能獲得協助。

所需資料:
  • 保單受保人名稱
  • 保單受保人身份證或護照號碼
  • 保單編號
  • 所身處的地方及當地聯絡電話號碼
  • 受益人就診的醫院或其他醫療機構的名稱、地址和電話號碼,以及主治醫生的姓名、地址和電話號碼,如有必要,受益人的家庭醫生的姓名、地址和電話號碼。(只適用於醫療遣返服務)

全球緊急支援所提供的服務包括:

  1. 就醫、電話醫療建議、評估及轉介預約服務
  2. 緊急醫療撤離
  3. 治療後醫療遣返
  4. 遺體/骨灰送返
  5. 醫療監察
  6. 旅遊資訊
  7. 康復期間的洒店住宿
  8. 安排親友探望
  9. 護送隨行未成年的子女返回居住地
  10. 派遣基本藥物/醫療設備
  11. 派遣香港醫生服務
  12. 保證入院按金及住院期間醫療費用
  13. Medpass - 中國網絡醫院入院免按金

註:全球緊急支援服務並非構成Bowtie 自願醫保計劃的一部分並由第三方服務供應商提供。本公司保留修改全球緊急支援服務內容之權利及將不會就第三方服務供應商所提供的服務負上任何責任。此等服務毋須額外保費。

自願醫保計劃設有續保年齡上限嗎?

Bowtie 自願醫保最高可保證終生續保。只要你依時繳交保費,便毋須擔心未來會失去保障。各 Bowtie 自願醫保計劃的最高續保年齡如下:

Bowtie 自願醫保續保保費會否因索償而增加?會否因索償而被拒保?

Bowtie 自願醫保每年的續保保費是會按年齡調整,並不會因為你的索償次數或索償金額,或你的健康情況,個別上調你的保費,更不會因此而影響續保。

事實上,自願醫保是一種保證續保的產品。保單一旦生效,Bowtie 自願醫保標準計劃將保證續保至 100 歲;而靈活計劃(基本/升級)Bowtie Pink 更保證終身續保,而每年的續保保費只會按年齡調整,不會因為保單生效後的個人索償記錄或健康情況而上調保費。

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並非所有醫療保險都是保證續保的

想確保自己買單後一直受保?

投保自願醫保

保證續保的意思

沒有保險代理(Agent)的 Bowtie 如何為客戶服務?

Bowtie 的客戶服務團隊由索償服務顧問以及客戶服務專員組成,提供全面的保險服務,包括:介紹產品、協助投保、更改保單資料、處理、查詢索償進度等。此外,由於 Bowtie 不設佣金分成機制,我們的客戶服務團隊沒有佣金的考慮,他們的工作指標並非成功銷售保單之數目,而是提供專業及客觀的意見,協助客人為自己投保真正適合的保障。

事實上,根據內部數據,從 2019年起至今,Bowtie 在與客戶的 165,000 次互動中取得了高達 93% 的服務滿意度評分,證明了我們對於客戶服務品質的要求;另外,我們在 Google 評論中獲得 4.5 的高分,並在公共領域收到許多正面評價。

如我對 Bowtie 的服務有任何疑問,可透過哪些途徑聯絡 Bowtie?

跟傳統保險公司一樣,Bowtie 設有客戶服務中心、熱線、電郵及即時線上查詢,協助客戶投保、索償估算及協助索償服務。

你可隨時致電客戶服務熱線 3008 8123, 或電郵至 cs@bowtie.com.hk,我們會認真看待你的意見,並盡快作出跟進。如有需要,你可預約或直接親臨我們的客戶服務中心,我們 專業的團隊 將為你服務。

Bowtie 為客戶提供了什麼支援去了解產品?

我們十分認同消委會所言,消費者在線上或線下投保前,應詳細查閱保單條款,特別是購買長期保險,切勿因宣傳或優惠而輕率投保;保險是一種非常個人化的產品,我們建議客戶在選擇任何產品前都應仔細研究該款產品,並結合自身需求作考慮。因此,我們在網站上提供 保險建議工具、撰寫大量 保險教育文章、分享 不同疾病所需要的總醫療收費、以及 真實客戶索償故事 等,希望為客戶提供足份的資訊,讓他們作出最適合自己的投保決定。

查詢及投訴渠道

醫務衞生局轄下的 自願醫保計劃辦事處 – 處理與自願醫保相關的事宜,包括產品提供、認可產品的特點及自願醫保計劃下保險公司的實務守則的要求;

保險投訴局 – 處理索償相關的投訴個案;及

保險業監管局 – 處理與保險公司及保險中介人一般操守相關的事宜;及

稅務局 – 處理申索稅務扣除的事宜;

保泰保險 – 投保人可以書面或致電客戶服務熱線 3008 8123 查詢或投訴。

Bowtie 客戶的個人資料會被保留到何時?

按照《個人資料(私隱)條例》要求,我們只會保留「仍屬於需用於使用目的客戶個人資料,而當完成並使用目的後則會被刪除」,換言之:當客戶提供個人資料予 Bowtie 時,我們只會保留客戶的資料用於特定目的,並將在完成這些目的後刪除該資料。

作為一間持牌人壽保險公司,我們有義務遵守營運保險公司的相關法例、 法規及指引等,其中包括在一段時間內保留客戶記錄:例如就《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》關於保留客戶記錄的規定,我們需要在與客戶結束業務關係後,保留相關記錄至少 5 年(例如:客戶取消其保單),而其他法律規管亦有訂明保留記錄要求。故此我們亦在個人資料收集聲明中列出相關資料之使用目的。

雖然監管機構沒有為保險公司訂立統一的標準以披露其「保存客戶個人資料的保存期限」;但我們一向秉承保護客戶私隱的原則,在 個人資料收集聲明 中指明客戶的個人資料將在完成其目的時被刪除。另外,我們在制定及實施內部指引時,已將客戶不同的交易納入考慮,從而訂立不同的資料保留期限,例如在沒有金融交易的情況下,我們會縮短相關客戶資料的保留期。

一般而言,在客戶與我們結束業務關係後,我們會保留其個人資料不超過六年,此內部指引與市場慣例相若。若然有客戶要求我們刪除其個人資料,我們亦會參考其個案,去審閱可否在不違反相關法例、 法規及指引的情況下作出額外處理,例如設定較短的保留期限或移除部分資料等。

Bowtie 客戶的個人資料或會被轉移至其他機構?

對於研究中提及到有關客戶的個人資料以及數據用途,我們希望明確地澄清,Bowtie 已在個人資料收集聲明當中清楚列明「我們或會披露客戶的個人資料予聲明中所列之第三方,以用於相關使用目的」,當中亦不乏普遍的業務用途,例如支持公司運營的過程中的第三方服務提供商,即用於數據存儲的雲主機供應商等。

另外,在未得到客戶明確同意之前,我們絕不會將其個人資料提供予有意將其作直接推廣或促銷用途的第三方。

網上購買保險是否安全?

為了儘量減輕數據洩露帶來的風險,我們已實施了多項措施。其中包括進行私隱風險評估來評估業務項目或計劃對客戶個人資料風險影響,並着手處理其問題,以求保護我們客戶的私隱。此外我們亦定期進行網絡安全評估、接受外部審計,以確保符合數據處理的要求;並嚴格遵從保險業監管局發出的網絡安全指引,包括確保數據完整性方面的要求,亦有進行內部培訓,以提高員工對數據安全的意識。

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服務時間:星期一至五:9:30am - 6:30pm 

星期六、星期日及公眾假期休息
預約時間及 WhatsApp 諮詢表示你已經細閱 Bowtie 個人資料收集聲明及同意根據此聲明使用和轉讓你的個人資料,以作是次查詢之用。
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電話熱線:3008 8123 | 電郵:cs@bowtie.com.hk | 按頁面右下方「交談」線上查詢
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保泰人壽保險有限公司是於香港註冊成立之有限公司。Bowtie 自願醫保 - 標準計劃由本公司所承保,只擬於香港銷售。如看見到「+」符號,即代表有更多資訊可供參考;可按「+」符號以了解更多。
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