如何投保危疾保險?
如何在香港購買危疾保險?
現時在香港主要可經由以下 4 大途徑購買危疾保險:
1. 於網上直接在保險公司購買
隨著保險科技(InsurTech)日漸盛行,越來越多保險公司提供網上投保的選項。投保人可自行透過網上核保系統,申報個人身體健康狀況及遞交投保申請。
以 Bowtie 為例,投保人只需於網上填寫以選擇題為主的健康申報即可,無須額外接受身體檢查。之後核保系統會根據投保人的回答,自動批核約80%的個案,確保整個過程便捷流暢,隨時隨地也能完成。
2. 經中介人(Broker/Agent)購買
假如未能選擇最適合的投保選項,也可以交託保險中介代為分析。一般而言,中介人分為兩類,分別是:
- Agent(代理):只會代理所屬保險公司的危疾產品;和
- Broker(經紀):提供不同銀行及保險公司的危疾保險產品
有意投保的話,中介人會從旁協助填寫有關文件,假如投保人年紀較大,或是曾患上嚴重疾病的話,或會要求投保人先接受身體檢查。待投保人備齊投保資料後,中介會一次過轉交到保險公司的「核保部」,收到核保結果後再告知投保人。
3. 經銀行購買
香港許多銀行都有提供各類保險代理服務,如有需要,分行的持牌保險顧問會根據你的個人需要,在銀行附屬保險公司,或是其他保險公司的危疾保險產品當中,篩選出最適合你的計劃。
經銀行投保的過程和中介大致相若,同樣需要將個人健康資料交予保險顧問。如有必要,亦會被要求進行身體檢查。確保文件無遺漏後,銀行的保險顧問會交到銀行內部的「核保部」審理,得到結果後再通知投保人。
4. 透過網上比較平台購買
市場上的危疾保險產品五花百門,為了方便投保人貨比三家,各大保險比較平台應運而生。這些網上平台一般由第三方經營,所以能夠以較持平的角度比較及分析產品優缺,給予客戶更全面的產品資訊。
如果在平台上物色到合適計劃的話,網站會將投保申請轉介至有關保險公司的網站,或是提供該公司持牌保險顧問的聯繫方式。最終核保結果視乎保險公司的安排,平台並不會主動跟進報價及投保程序。
比較不同投保方法
直接在保險公司網上投保 | 經中介人投保 | 經銀行投保 | 透過網上比較平台投保 | |
提供的危疾產品 | 該保險公司提供的危疾保 | 一間或多間保險公司的危疾保 | 一間保險公司的危疾保 | 多間保險公司的危疾保 |
銷售模式 | 客戶自行投保 | 一對一主動銷售 | 一對一主動銷售 | 被動銷售 |
投保方式 | 隨時隨地 | 需遷就中介人時間 | 需遷就銀行辦公時間 | 隨時隨地 |
專人分析需求 | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
收取佣金 | ✘ | ✔ | ✔ | 視乎最終選用的保險公司 |
售後服務 | ✔ | ✔ | ✔ | 視乎最終選用的保險公司 |
Bowtie首創網上核保系統,當中95%的問題都是選擇題,讓客戶可以隨時隨地,輕鬆自行投保。為了協助客戶自行釐清個人需要及自身風險,Bowtie更貼心提供全面且多角度的危疾保險投保指南,並設有 Livechat 服務即時解答投保疑難,確保整個過程順利便捷。
投保程序及所需文件
各大保險公司的投保程序都不一樣,因此所需的證明和文件不盡相同。
一般情況下,投保人需要提供以下資料:
- 個人身份證明
- 個人健康狀況
- 家族遺傳史
- 個人病歷
- 身體檢查報告
- 信用卡付款授權書
- 聯絡方式
有別於傳統保險公司,Bowtie 致力簡化投保程序,全程毋須驗身,客戶只需回答以選擇題為主的健康申報表,就能得知自己能否通過核保,並即時獲取往後五年的預計保費。在成功投保前,客戶並不用提供姓名、聯絡電話、身份證號碼、付款資料等重要隱私,能夠在零壓力的情況下,完成便捷又透明的投保程序。
投保前的注意事項
1. 保障範圍是否符合自己需要
危疾保險的條款及保障並沒有統一的標準,換而言之,投保人最好先仔細了解清楚各計劃的受保疾病定義、最高及最低受保年齡、不承保職業等詳情,以免出現「有買無賠」的窘況。
2. 保額是否足夠
危疾保險的最主要功用,是在受保人不幸確診嚴重疾病時支付一筆過巨額賠償金,以彌補其因病停工期間所損失的收入。因此一般建議保額至少為年收入的2至3倍,讓自己能在不犧牲原有生活質素的前提下,安心接受治療,專注康復。
3. 所需保障年期
危疾保險可概括分為兩款,分別是定期危疾和終身危疾。前者的保障年期較短,一般為1至20年不等;後者的保障年期則長達終身,但代價是保費會昂貴得多。雖然保障年期看似越長越好,但誠如上文所述,危疾保險是用以保障收入的產品,所以當投保人退休後,危疾保的實際作用並不大。
4. 留意有沒有生存期
為免有人帶病投保,大部分危疾保險都設有生存期條款,即受保人必須從確診指定危疾首日起計,存活達一個指定日期才符合申索資格,否則保險公司有機會不予賠付,並宣布保單無效。綜合市場上各危疾保計劃,生存期的中位數為30至45日。
5. 留意「多重理賠」的限制
不少常見危疾如心臟病、中風、癌症等皆有復發風險,換而言之,一次性賠償未必足以應付投保人需要。於是有保險公司推出「多重賠償」的危疾計劃,提供兩次甚至更多的保障限額。惟投保人應仔細了解有關限制,例如個別保險公司不會賠償復發於同一部位的癌症等等。
6. 是否需要儲蓄型危疾
危疾保險又分為儲蓄型和消費型。相對純保障的消費型危疾保,儲蓄型保險會將部分保費用作投資以累積現金價值,所以保費一般較貴,供款年期也會較長。值得留意的是,儲蓄型保單的部分回報為「非保證」,或會受保險公司的投資回報、理賠及盈利等因素影響,導致最終可得回報或會較預期少。
投保時的常見問題
在進行投保程序時,投保人有責任如實披露直系親屬的家族病史,例如父母是否心臟病患者、兄弟姐妹有沒有患癌記錄等等。由於許多嚴重疾病都有家族遺傳傾向,若然直系親屬有相關病史的話,投保人的發病率也會隨之增加,直接影響最終需繳保費。
基本上,幾乎所有保險公司都會要求投保人提供家族病史、個人健康狀況、職業、年齡等資訊,以作核保時衡量投保人風險的依據。明白到客戶或會擔心私隱問題,因此 Bowtie 多想一步,承諾在成功投保前,都不會索取姓名、地址、聯絡方式、身份證號碼等個人隱私,致力打造更安心、自在的投保體驗。
根據保險業監管局,「重要事實」是指任何會影響保險公司批核結果的資料,當中包括投保人的健康狀況及病歷。
假如投保人未有誠實申報,保險公司有權以「沒有披露重要事實」為理由,拒絕賠償甚至即時取消保單。
「等候期」是指從保單正式生效當天起計,投保人需要等待多久才能申請索償的時期。
舉例來說,Bowtie 危疾保設有90日等候期,任何於期間確診的指定嚴重疾病將不獲保障。
大部分危疾保險都設有「冷靜期」,即投保人有權在簽署保單後的指定日數內,要求退保並取回已繳付的保費。
Bowtie 危疾保的冷靜期為21日,客戶只需登入線上個人平台便可取消保單, 絕無綑綁條款及退保手續費。
身體檢查並不是投保的必要程序。
不過,為了作出更準確、合理的核保決定,保險公司仍有可能要求有較高健康風險的投保人提供體檢報告。
而作為全港首間虛擬保險公司,Bowtie 秉持「化繁為簡」的理念,投保人只需要清楚交代過往及已有疾病的詳細資料,例如是服用的藥物名稱、入院記錄、就診記錄等即可,無須再大費周章接受身體檢查。