Elaine 是一位 IT 界獵頭公司的創辦人,平常工作非常忙碌,生活節奏急速。不久之前,她不幸在下班途中跌倒,導致手部受傷。忍痛一晚後,Elaine 決定到跌打醫館求診,幸好只是扭傷,惟仍需作兩次跌打治療。由於 Elaine 已有 Bowtie 自願醫保及意外保,今次的治療費用可以向 Bowtie 索償。
Elaine 表示,日常工作及生活都習慣使用網上平台處理大小事務,所以今次保險索償也不例外。Elaine 今次是用 Bowtie 意外保來索償意外門診治療費用*,她表示 Bowtie 的網上索償流程非常簡單便捷,只需填寫簡單資料,上傳相關文件即可完成索償申請。
*請注意,自願醫保主要為住院醫療保障而設計,雖會為部份門診/ 日間中心檢查及治療提供保障,惟不包括跌打醫館門診。這篇文章連結🔗會更詳細解釋 Bowtie 自願醫保的門診保障範。
除方便以外,令 Elaine 最為驚喜的是 Bowtie 的索償速度。她表示,在提交索償申請後,竟然在短短 30 小時內就收到了賠償款項!^Elaine 直言:「真係快到匪夷所思!完全超出我的預期!」她亦因此主動與朋友分享 Bowtie 處理索償的效率。
^不同個案的索償審批時間或會受實際個案的複雜程度、等候醫療報告或其他補充文件的時間等因素影響。而截至 2024 年 3 月,Bowtie 整體索償個案平均審批時間為 4.4 工作天。
回想當初,Elaine 分享說是由前財爺曾俊華的廣告認識 Bowtie,亦聽過朋友的用家分享而決定投保 Bowtie。她坦言以前也曾透過保險經紀投保及買過 Bxxx 的保險,但感覺 Bowtie 的效率更高,保費價格也更加親民,無論是投保還是索償流程都很快,讓她感到非常滿意。
Elaine 表示,Bowtie 為像她這樣追求效率和便捷的都市人提供了更符合時代需求的選擇,而她個人亦非常期待 Bowtie 未來能夠推出更多類型的保險產品,例如旅遊保險等,讓她可以更安心地享受生活及探索世界。雖然 Bowtie 暫時未能夠提供旅遊保險,但我們一定會積極認真地考量每一個客戶的意見,締造不斷進步的保險體驗。
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