不論在線上抑或線下,不時都有人討論究竟兒童是否需要醫療保險,而Baby Kingdom 討論區上亦不例外,不少家長都想知道是否應該為子女購買醫保,或是問小朋友到幾歲才應該為他投保。
BK網友「wingwing0306」發帖指想知道小朋友幾大才應該開始買醫保,自己曾經想安排小朋友入住私家醫院但沒有床位,最後要去公立醫院,擔心買了醫保也會浪費,想徵求已為小朋友投保的家長的意見
網友「yan12345678」回應指小朋友較容易生病、發燒,有醫保就能獲得保障;他認為醫保覺得有需要就要買,除非家長有信心應付嚴重疾病治療所需的醫療開支。
事實上,不論是兒童或成人,我們都無法預測病魔何時殺到。小朋友抵抗力一般較成年人低,容易感染流感、手足口病、諾如病毒、水痘病毒等,間中出現發高燒或上吐下瀉的情況絕不罕見。如果盡早為子女購買醫療保險,日後的住院及相關醫藥費用便可獲得一定程度的保障。
公立醫院超負荷早已不是新聞,檢查及診症的輪候期很可能長達大半年,甚至一年以上。因此,在保費可承擔的前提下,醫療保險還是愈早買愈好。當小朋友受保後,日後家長可以自由選擇公營及私營醫療系統,後者的服務一般較全面、靈活性較大,最重要的是高昂的醫療費用亦可獲得相應賠償。
網友「Vin_ng」認為只要能負擔保費,都應該及早為子女購買醫保,因為疾病始終難以預計。他又指私家醫院無位只是間中情況,反而他較憂慮公立醫院的服務及環境,尤其是疫症爆發期間。
網友「sytamling」分享他早已為小朋友投保,亦有正面的索償經驗;而他的小朋友亦曾經入住公立醫院,對比之下,公立醫院的住院及「陪床」經驗則較為負面。
至於何時可以為子女投保呢?網友「adamadamkck」指0歲的BB也可以買到Bowtie 自願醫保(嬰兒滿15日大,父母就可以為他投保),現時網上投保也十分方便。
既然兒童醫療保險愈早買愈好,那麼選哪一間保險公司好?原來Baby Kingdom 上有不少朋友也支持Bowtie 的自願醫保,以它作為守護子女健康的保障。究竟背後原因何在?
BK網友「Become」指Bowtie的最平保障(應該是指自願醫保標準計劃)保費比另一間「B字頭」保險公司低一半以上。
網友「falerieLeung327」就指從同事口中得知對方買了Bowtie,因他指 Bowtie 保費最平。
網友「KFKin」指考慮了價錢及性價比,以及對半私家病房的要求,因此選擇了Bowtie的靈活計劃產品。
網友「Pigpigzhu」指格價後買了「全城最平」的Bowtie;另一網友「rachel97」也只買了Bowtie自願醫保「看門口」。
網友「Katie1010」認為Bowtie 自願醫保靈活計劃保障都足夠,價錢相宜又不含中介人佣金。
眼利的網友「stella899」知道Bowtie 背後的最大投資者是永明金融,令她大為放心,又指Bowtie 自願醫保的保費相宜。
綜合BK網友意見,他們選擇Bowtie 不外乎以下原因:
剛才提到Bowtie 並無 Agent 銷售渠道,難免有投保人擔心在申請保單或索償時遇到問題會否無人幫忙。BK網友又點講?
網友「magyu」是Bowtie自願醫保客戶,他認為公司的客戶服務很好,回覆快,可隨時在網上向CS查詢。
網友「tinhengjai」指起初已為向Bowtie申請索償會很麻煩,但他嘗試後認為客服表現不錯。
網友「annie133」指Bowtie客服電話很快有真人接聽及解答問題,會考慮投保。
不少網友都滿意 Bowtie 客戶服務團隊的表現,認為他們友善並能迅速解答客戶的疑問。
事實上,Bowtie本著「有人幫無人Sell」的宗旨,以專業的客戶服務團隊取代傳統中介人的功能。Bowtie提供一對一的真人客服,包括處理產品及保單服務查詢的客服專員、提供產品建議及諮詢的產品 Specialist、提供健康檢測轉介的健康 Specialist、提供索償支援的索償 Specialist。
Bowtie 的客服沒有佣金的誘因,使他們可以中肯地按客戶需要作出產品建議,客戶毋須擔心強硬推銷或「孤兒單」等問題。
作為一間2017年才成立、首間獲香港保監局授權的虛擬保險公司,Bowtie在沒有中介人制度下,保單持有人Claim錢會不會出現困難?畢竟買保險最重要的就是看有事時是否能成功索償。
看到幾位BK網友不約而同發帖﹐想知道Bowtie 索償容唔容易、想知有無其他網友曾成功索償過。
究竟Bowtie 醫保Claim 唔Claim 到?原來有不少BK網友也有成功索償的經驗。不少網友認為向 Bowtie 申請醫保索償容易,過程並不麻煩,亦很快獲得賠償。
網友「Titi」指曾向Bowtie申請索償,認為並不麻煩。
另一網友指Bowtie容易Claim,很快Claim 到,找客服幫忙亦方便。
網友「twinsjenny」指曾為母親申請自願醫保索償,只需5日就收到賠償。
另外,BK討論區上亦有多位網友指Bowtie 自願醫保 Claim 得幾足(賠償充足),表示滿意公司的索償過程。
網友「chekkakwok」指Bowtie自願醫保靈活計劃「化算」,兒子早前入院也「Claim得幾足」。
網友「Rose^^」指自己和丈夫也試過「全部Claim足」,過程方便。
網友「civil_servant」說已投保Bowtie多年,連同BowtieCash Claim 到99%,客服全程「跟得足」,索償申請很快獲批。
網友「panda361」表示曾向Bowtie索償,認為「算Claim得足」。
事實上,Bowtie 設有一對一的索償 Specialist,協助客戶處理醫保索償。公司成至今已處理超過7萬宗索償個案,平均審批時間為4.4個工作天*,整體索償成功批核率達99.53%^。