按醫管局現行規定,所有公立醫院專科門診新症預約個案,必須持有註冊醫生簽發的轉介信,才可以獲得排期。轉介信須詳列病人罹患的疾病、診斷結果、需要接受何種治療等資訊,並註明簽發日期,以及有醫生簽署和蓋章方為有效。
除了於公立醫院預約專科門診新症外,手持轉介信亦可以前往到私家醫院或醫療機構進行各類檢查,例如物理治療、電腦掃描(CT Scan)、磁力共振掃描(MRI)檢查、3D乳房造影(Mammogram)、超聲心電圖、肝臟纖維掃瞄、骨質密度掃描等。不少私家醫院、診所或醫療集團更特地向持有公立醫院轉介信的病人提供折扣優惠,並設特快安排預約及檢查服務。
公立醫院專科門診輪候需時,以眼科為例,2023 年至 2024 年的財政年度內,各醫院聯網的輪候時間中位數由 42 星期至 85 星期不等,最長輪候時間更長達 180 星期。
公立醫院是根據轉介信內容,再由醫生按病人的病情緩急以決定排期專科門診的先後次序。換句話說,如轉介信內容清晰指出病情的嚴重性、需要接受檢查的急切性,或是提及相關檢查的證明,病人通常都可獲縮短輪候時間或優先得到診治。
相反,如轉介信內容未有清晰指出病徵、資料不齊全,又或者病人本身病情較為輕微,就需要輪候較長時間。
現時公立醫院所有專科門診的新症預約個案,必須提供由公院或私家醫生簽發的轉介信,有效期須為 3 個月內,以免病人病情延誤。若病人在轉介信發出後 3 個月內仍未到專科診所登記預約,須出示新的醫生轉介信方能重新預約診期。
由公立醫院醫生簽發的轉介信,費用全免。至於私家醫院方面,經 Bowtie 團隊搜查,現時只有嘉諾撒醫院列明轉介信費用為 $350。
申請自願醫保相關索償時,保險公司通常都會要求受保人提供各類相關文件,當中包括轉介信。
以 Bowtie 為例,受保人在完成治療後,只要經網上遞交包括轉介信在內的所需文件,就會有索償專員跟進個案,協助進行賠償估算,並提供索償進度查詢,索償程序十分簡單。
按此即睇 Bowtie 自願醫保 的索償相關注意事項。