買保險當然是因為我們需要某些保障。在保險銷售以中介人渠道主導的年代,很多時保險產品都是由代理 (Agent) 或經紀 (Broker) 向客戶建議的。
然而時移世易,現時互聯網也成為了保險銷售的主要渠道之一,投保人可以更輕易在網上取得不同保險產品的保障內容及保費資料,不再需要「聽人講」或人云亦云,絕對可以按自己或家人的需要,去選購適合自己的保險產品。
本港市場上提供的保險產品種類多元化,大眾常接觸到的產品如下:
保險產品 | 主要功能 | 常見分類 |
醫療保險 (Medical Insurance) | 以實報實銷形式,保障合資格的醫療費用(例如住院費及手術費) | 自願醫保 (VHIS) 、傳統醫療保險計劃 |
人壽保險 (Life Insurance) | 當受保人離世時,向保單受益人提供相當於投保額的一筆過身故賠償 | 定期人壽、終身人壽、儲蓄人壽 |
危疾保險 (Critical Illness Insurance) | 當受保人確診保單訂明的嚴重疾病,他將可獲得相當於投保額全數或某百分比的一筆過危疾賠償,賠償用途不限 | 定期危疾、終身危疾 |
投資相連保險 (Investment-linked Assurance) | 除了人壽保險的功能,保單持有人亦可於退保或保單期滿時提取隨投資表現而變動的保單戶口價值。 | 保障型投資相連壽險 (PLP)、保本型投資相連壽險、輕保型投資相連壽險 |
年金 (Annuity) | 於特定年期內(或終身)分期派發現金,適用於退休規劃 | 公共年金、合資格延期年金(QDAP) |
一般保險產品 (General Insurance) | 保障不同類型的財產損失、人身傷亡、第三者責任等風險 | 汽車保險、家居保險、旅遊保險 |
了解過自己或家人確切需要的保險種類後,要考慮的問題便是購買保險的渠道。透過保險中介人投保可以在投保前獲取意見,投保後亦可透過中介人遞交索償申請或管理保單事宜,不過世上沒有免費午餐,投保人往往需要支付較高的保費(當中包含中介人佣金),而且享有上述服務並非必然,前提是你的中介人必須十分可靠並且長期從事保險業,須知道「有事搵唔到人」或保單變「孤兒單」亦時有發生。
如果想享有高性價比的保障,透過網上投保醫療保險、人壽保險、危疾保險等產品是既方便又快捷的做法,網上投保不限地點、時間,毋須左約右約,投保人亦可於無壓力的情況下,慢慢了解不同保單的保障內容及保費,弄清楚所有細節才購買保單,而且純網保險產品的保費往往較低,因為純網保險公司毋須支付中介佣金及相關營運開支(例如代理辦公室租金及培訓費用)。售後服務方面,大多數純網保險公司亦設有客戶服務團隊,以便協助客戶投保、跟進索償及管理保單。
不論你選擇透過中介人投保,還是自行於網上投保,筆者也強烈建議投保人在簽單前花點時間多比較同類型的保險計劃。例如你希望投保自願醫保計劃的話,在投保之前,你可以到自願醫保的官方網站或不同保險公司的網站,下載不同標準計劃及靈活計劃的資料,比較不同計劃提供的保障水平與收取的長期保費水平。
如果你希望找中介人代勞,你也可以多約幾間公司的 Agents 或找一個可提供不同公司產品的 Broker,聽取不同計劃的特色與優劣,貨比三家後才作出最終的投保決定。
不少朋友投保時都希望揀選保障水平最高的計劃(例如高端醫保計劃或超高額壽險),以策萬全。不過,保障愈高、愈全面的保險產品,其長期保費也必定較高。
須知道,不論醫保、壽險、危疾,一般人需要的保障期往往長達數十年,若期間無力承擔保費而被迫「斷供」,保單便會失效,相關保障亦會頓時消失。即使日後經濟條件許可重新投保,要成功投保亦可能變得更加困難,因為我們的健康狀況傾向隨年齡增長而變差,一旦曾經出現健康問題(例如三高),投保人便有可能被保險公司拒保,即使申請獲保險公司批核,亦有機會被加收額外保費(加Loading)或/及增加不保事項。
因此,買保險絕對不是保額愈高愈好,揀選切合自身經濟能力的保障水平,「長供長有」才算精明。
除了保障內容及保費水平,等候期、冷靜期及不保事項等保單的條款也值得投保人去留意,因為它們都會影響投保人及受保人的權益,甚至左右日後的索償結果。以自願醫保為例,相關的保單條款詳情如下:
等候期 | 除「投保時未知的已有疾病」外,不設等候期 |
冷靜期 | 21日 |
不保事項 | 例如「任何非醫療所需的治療/ 藥物/ 檢測或服務」、「因倚賴或過量服用藥物/ 酒精/ 毒品等、自殘/ 自殺、 參與非法活動、或性病及經由性接觸傳染的疾病或其後遺症」、「預防性治療/護理,如身體檢查」及「8歲前發病或確診的先天性疾病」等 (所有不保事項詳情) |
投保時保險公司一般會要求投保人申報身體狀況、吸煙及飲酒習慣、過往病歷等,以便保險公司進行核保程序。如果投保人的身體狀況欠佳或曾出現某些疾病,保險公司是有權拒絕投保人的保單申請,或是有條件地批核申請,即上述提到的加 Loading 或/及增加不保事項。
有人可能認為刻意漏報或隱瞞某些資料或病史能有助保單順利批核,然而這種想法其實十分危險。如果投保人虛報或漏報健康狀況或病史,保險公司日後有權以投保人沒有披露「重要事實」為由拒絕賠償,甚至有權單方面取消保單。因此,我們投保時必須本著「最高誠信」原則,主動向保險公司申報一切有可能與投保相關的重要資料,以便保險公司進行核保程序。