不少保險公司都會建立一個醫療網絡,網絡中包括指定醫院、化驗所、診所或醫生。以 Bowtie 為例,BowtieGo 的門診網絡遍佈港九新界,有接近 1,300 名醫生,且提供普通科、中醫門診、24 種專科門診、牙醫及物理治療等醫療服務。
網絡醫生的安排主要用於實報實銷的保險計劃,如公司醫保、醫療保險或部份意外保險。
保險公司的顧客(即保單受保人)通常可以較廉宜的價錢(例如數十元的自付額)接受網絡醫生的治療及服務,甚至可享治療後免找數服務,部分服務提供者收費上可能接受治療後向保險公司提取索償。
部份團體醫療保險計劃會限制受保人必須使用「網絡醫生」的服務,否則醫療支出將不獲賠償;當然,部份計劃亦能保障「非網絡醫生」的服務,但受保人可能要面對較高的收費,或所能獲得的理賠金額較低。
當然,亦有部份保險公司及其保險計劃不設任何醫療網絡。
以 Bowtie 公司醫療保險為例,計劃分為基本(Basic)和升級(Pro)兩大系列。基本照顧系列(Basic)的客戶享有 BowtieGo 門診優惠,可以低至半價優惠使用 BowtieGo 醫療網絡下的服務。至於升級照顧系列(Pro),則除了 BowtieGo 門診優惠,還提供每年 30 次「Pay & Claim」門診保障,不受任何醫療網絡限制——換言之,企業員工大可以自由選擇醫療服務提供者,其後只需要上載收據,便可以完成索償。
無論客戶到診的是「網絡醫生」,還是「非網絡醫生」,理賠運作均受保單條款限制,一般來說,市場上會有以下幾種處理方法:
以公司醫療保險為例,員工到診並接受治療後:
以醫療保險為例,受保人接受治療,治療後:
當然,視乎保險公司的保單條款,部份客戶若不選用網絡醫生,可能不獲理賠,或只獲賠部份金額。
網絡醫生 | 非網絡醫生 | |
使用體驗 | 必須到指定的地點就診,如果附近碰巧沒有網絡醫生,或會造成不便 | 由於不限服務提供者,受保人可自由選擇就近的診所,相對方便 |
付款/索償程序 | 如提供治療後免找數,受保人可能無需自行支付任何費用 | 受保人一般要在治療後向保險公司申請理賠 |
價錢 | 保險公司可能與其合作的診所提供優惠價格 | 一般不設優惠價格 |
如上述提及,BowtieGo醫療網絡只適用於 BowtieGo 門診服務及 Bowtie 公司醫療保險的個別計劃。
Basic Bronze | Basic Silver | Basic Gold | |
門診優惠 | 適用於 BowtieGo 醫療網絡 | ||
牙科優惠 | |||
保費 | 每人每月 HK$10 | 每人每月 HK$98 | 每人每月 HK$198 |
Pro Bronze | Pro Silver | Pro Gold | Pro Platinum | |
門診保障 | 適用於任何註冊醫生(不設醫療網絡限制) + 同時可享 BowtieGo 醫療網絡門診優惠 | |||
牙科保障 | ||||
保費 | 每人每月 HK$388 | 每人每月 HK$488 | 每人每月 HK$598 | 每人每月 HK$798 |
BowtieGo 門診網絡內有接近 1,300 名醫生,提供普通科、中醫門診、24 種專科門診、牙醫及物理治療等醫療服務。
醫生的質素與網絡及非網絡醫生無關,不少網絡內的醫生更有於本港頂尖私家醫院及大型醫療集團掛牌,設立醫療網絡多只是商業考量,讓顧客能以尊享價,享受優質的服務。
另外,如顧客對網絡醫生有任何不滿或意見時,保險公司也可以作中間人,跟進投訴。
成功投保後,顧客一般可於保險公司的網頁上找到相關的資料。若希望在投保前了解網絡醫生的列表,你可以與保險公司聯絡。如欲了解 Bowtie 公司醫療保險計劃及 BowtieGo 醫療網絡,可按此與專人聯絡。