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危疾保、人壽保、戰癌保、觸木保：首年 4 折；自願醫保：首年 5 折
現時港怡醫院可探病時間為早上 8 時至晚上 8 時。探病安排方面，訪客需遵守以下規則：
- 每次最多只可有 2 名人士探訪
- 12 歲以下兒童不可探訪病人
- 醫院範圍內所有室內及室外地方均嚴禁吸煙
- 除醫院特許外，不可在醫院範圍內攝影、錄音或錄影
- 醫院範圍內禁止任何形式的賭博活動
- 住院或探訪期間，病人及訪客必須將手提電話轉為靜音或震動模式
- 為保護病人私隱，港怡醫院不會向訪客披露病人的房號及床號
- 發燒或身體不適人士不宜探訪
- 如出現呼吸道感染徵狀，需佩戴外科口罩
另外，港怡醫院會按衞生署發出的最新指引調整探病時間以及感染預防和控制措施，而不作另行通知。
門診視像會診及服務
- 24小時門診及急症室
- 加強版新冠視像會診
- 專科視像會診
- 普通科視像會診
專科門診
- 行為健康科門診
- 乳房保健門診
- 心臟科門診
- 中醫診所
- 耳鼻喉科門診
- 眼科門診
- 家庭醫學診所
- 普通內科門診
- 普通外科門診
- 血液及腫瘤科門診
- 健康檢查
- 腦神經內外科門診
- 婦產科門診
- 骨科門診
- 兒科門診
- 教授專科診所
- 皮膚及光學治療門診
- 泌尿科門診
專科服務
- 麻醉科
- 行為健康（精神科）
- 腦神經科和神經外科
- 癌症（腫瘤科）
- 心胸肺外科手術
- 兒童（兒科）
- 臨床微生物及感染學
- 深切治療科
- 皮膚科
- 耳、鼻、喉（耳鼻喉科）
- 急症科
- 眼睛（眼科）
- 家庭醫學
- 內科
- 外科
- 心臟和血管（心血管）
- 荷爾蒙失調（內分泌科）
- 感染及傳染病科
- 腎（腎科）
- 肺（呼吸系統科）
- 骨科手術及運動醫學
- 疼痛醫學
- 整形外科
- 風濕病科
- 腸胃和消化系統（腸胃科）
- 泌尿和生殖系統（泌尿科）
- 婦女（婦產科）
- 中醫
- 老人科
- 血液科
- 血液透析
- 肝病學
- 免疫學和過敏
- 口腔頜面外科
- 核醫學
專科醫療中心
- 心臟導管及介入治療中心
- 危重症監護中心
- 內分泌外科中心
- 婦科腫瘤治療中心
- 手外科及癱瘓重建中心
- 頭頸腫瘤治療中心
- 關節置換中心
- 肺癌治療中心
- 母胎醫學中心
- 骨骼肌肉腫瘤中心
- 痛症治療中心
- 腹膜腫瘤治療中心
- 脊柱健康中心
診斷及癌症基因篩查
- 診斷及癌症基因篩查
- 內視鏡
- 穿刺活檢
- 癌症指數
- 癌症篩查
- 基因檢測
- 遺傳性基因檢測
- 大腸癌篩查
- 掃描檢查（X光、超聲波、電腦掃描、磁力共振、正電子掃描、正電子磁力共振掃描及核子醫學掃描
- 藥物治療
- 放射治療
- 支援服務
診斷服務
- 聽覺服務
- 臨床化驗服務
- 腎臟透析中心
- 放射及影像診斷服務
新冠肺炎相關服務
- 2019冠狀病毒病疫苗接種
2019冠狀病毒病測試 (鼻腔和咽喉合併拭子測試)
港怡醫院會為病人提供下列 8 種病房類型，當中包括：
- 標準房
- 半私家雙人房
- 半私家單人房
- 私家房
- 私家房（兒科病房）
- 豪華套房
- 帝皇套房
- 總統套房
港怡醫院病房有甚麼設施？
上述病房除了均提供免費無線上網、配備有線電視頻道的平板電視、洗手間及浴室外部分類型病房另設有額外設備，例如豪華套房、帝皇套房、總統套房設有獨立客廳；所有單人入住的病房都設有迷你冰箱。
港怡醫院在其官方網頁有提供「醫生搜尋器」，讓病人可按專科、中醫、家庭醫生、手術等分類尋找醫生資料。你亦可以直接輸入醫生的名字，查看他／她有否有港怡醫院提供醫療服務。
以搜尋心臟科醫生為例，只需要在「按專科／分科搜尋」下選擇心臟科，再按「搜索」，下方就會出現搜尋結果：
病人於入院前應該由主診醫生或診所職員代為預訂病床，並協助辦理入院前的登記手續。病人抵達入院登記及繳費處時，院方會提供費用諮詢服務，確保病人了解其住院期間的費用預算及收費程序。
病人應該在預約程序前 2 個小時抵達醫院，如果醫生有需要病人在手術前進行其他程序，就應該按醫生指示準時抵達醫院。
病人於入院前應帶備以下文件：
- 醫生轉介／入院信
- 香港身份證／護照／出生證明書
- 醫療保險咭或由保險公司／僱主發出的保證信（如適用）
入住港怡醫院前需要準備甚麼用品？
根據港怡醫院建議，入住港怡醫院的病人可準備以下住院用品：
- 內衣褲、睡衣（開胸款式最為理想）、睡袍
- 不露趾的拖鞋，防滑款式最為理想（病人在醫院範圍內活動時須在任何時間穿著鞋履）
- 兒童：喜愛和熟悉的玩具或玩偶
- 任何所需用品或儀器（眼鏡、助聽器、輪椅、睡眠呼吸機等）
- 如您需要定期進行物理治療，請帶備舒適的運動衣
如果病人需要向保險公司索償或由公司支付費用，入院時需要注意以下事項：
- 出示保險公司所需的相關文件，否則病人有可能需要自行繳付相關費用及按金；如果病人在出院時仍然未能提供所需文件，就可能需要先繳付費用，然後向保險公司索償。
- 病人於入院或轉換病房前，應先向僱主或保險公司確認保險範圍及保障的病房等級。
- 病人如果希望透過保險公司繳付費用，應該向「入院登記及繳費處」查詢保險公司是否與港怡醫院有直接繳付協議。另外，病人仍須繳付保險計劃中的免賠項目，或任何保障範圍外的項目，例如如個人費用、膳食、親友留宿、轉換病床等費用。
- 如果病人的醫療費用會由僱主或保險公司結算，並與港怡醫院有直接結算安排，就需要出示由僱主或保險公司所發出的擔保信和／或醫療卡，並明確指出相關房間類別、姓名和身份證號碼。
假如你是 Bowtie 港怡醫健組合的客戶，只要你在檢查／手術前於港怡醫院求診時出示 Bowtie 網上平台登入後的頁面以表明你持有此醫療健康組合，醫院便會自行代表你就已選用的醫療套餐向 Bowtie 申請預先批核，你毋須自行處理申請文件。申請獲批後，更可享出院免找數。
如果你是其他 Bowtie 自願醫保的客戶，則可透過以下方法完成索償程序：
1. 治療／檢查前的初步評估
接受治療或檢查前，取得賠償預算，讓你能為治療或檢查的醫療費用有更好預算。
- 下載醫療費用預算表，交由醫生填好
- 登入 Bowtie 帳戶上載預算表
- Bowtie 索償團隊會為你跟進，通常 4-6 個工作日內有結果。
預算金額取決於醫生提供的資料，預算結果只是初步評估，並不代表最終賠償金額。
2. 集齊所需文件
完成治療後，記得麻煩醫護人員填寫及集齊下列所需文件正本。
- 由醫生填妥的索償申請表格
- 醫療收據
- 檢查報告（如有），如手術報告、化驗報告、電腦掃描、影像報告
- 其他補充文件，如主診醫生轉介信、其他保險公司的賠償預算／賠償明細表（如你有向其他保險公司申請賠償）
3. 網上申請索償
你可以隨時隨地網上申請索償。
- 登入 Bowtie 帳戶申請索償
- 回答幾條有關是次傷病的問題
- 提交銀行資料
4. 等候批核結果
每個個案所需時間，都會因應個案複雜程度而有所不同，但我們會盡快跟進及處理。
截至 2024 年 3 月，Bowtie 整體索償個案平均審批時間為 4.4 工作天。（審批時間或會受實際個案的複雜程度、等候醫療報告或其他補充文件的時間等因素影響）
Bowtie會透過電郵通知你批核結果。你也可隨時登入 Bowtie 帳戶，以了解索償進度。
5. 獲得賠償
成功批核後，賠償金額將於 3 個工作日內轉賬到你指定的銀行戶口。
入院前，如何可以使用 Bowtie「出院免找數」服務？
如想享有「出院免找數」服務，受保人只須提前 5 個工作天向 Bowtie 申請住院的「預先批核」。申請獲批核後，受保人就可以省卻出院繳費程序。
| 醫療中心名稱 | 服務範圍 | 地址 | 聯絡方法 |
| 港怡醫院醫健診所（中環） | 包括： 普通科門診 專科門診 健康檢查 疫苗注射 | 香港中環 皇后大道中16-18號 新世界大廈1座20樓 2008B室 | 電話：2810 9188 |
| 港怡德臻心臟中心 | 包括： 非入侵性診斷檢查 心臟科診症服務 安排入院接受心臟科手術 | 香港中環皇后大道中16-18號新世界大廈1座20樓2008A室 | 電話：3153 9300 |
如何預約服務？
你可以透過致電 2122 1333 向港怡醫院預約服務。
港怡醫院有停車場可以泊車嗎？收費多少？
有，港怡醫院停車場首兩小時之每小時收費 HK$35，其後每小時收費 HK$60。
港怡醫院設有免費穿梭巴士服務嗎？
港怡醫院提供免費穿梭巴士服務，往返於港鐵黃竹坑站（A出口地下對面）及醫院（正門）。班次方面，專車於星期一至五約每 10 分鐘一班；星期六、日及公眾假期則約每 15 至 20 分鐘一班。
作者
Bowtie （「保泰人壽」）是持牌人壽保險公司及香港首間虛擬保險公司，致力於填補健康的保障缺口。Bowtie 透過創新科技及醫療專業，提供零中介、免佣金，更方便的網上平台，讓客戶隨時隨地獲得「自願醫保計劃」產品報價、核保及索償服務。Bowtie在 2021 全年於直接銷售渠道中持續排行第一。
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